Políticas de envio e entrega

Política de Envio e Entrega – Valeria Couros

A Valeria Couros realiza o envio de seus produtos com segurança e eficiência, prezando pela transparência em todas as etapas do processo de entrega.

Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento, com prazo de preparação de 1 a 2 dias úteis. Após a preparação, o envio é realizado em até 1 a 3 dias úteis.

As entregas são realizadas por meio de transportadoras parceiras, como a Jadlog, e também pelos Correios, nas modalidades SEDEX e PAC, sendo a escolha do método de envio definida de acordo com a logística mais eficiente para cada região.

O prazo de entrega varia conforme a localidade do cliente e o tipo de frete selecionado no momento da compra, sendo informado antes da finalização do pedido.

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido.

Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, condições climáticas, alta demanda logística ou situações fora do controle da empresa e das transportadoras.

É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra. Em casos de erro no endereço informado, ausência do destinatário ou impossibilidade de entrega, o pedido poderá retornar ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

A Valeria Couros se compromete a acompanhar todo o processo de envio e prestar suporte ao cliente sempre que necessário, por meio dos canais oficiais de atendimento.

Para dúvidas ou mais informações, entre em contato pelo e-mail atendimento@valeriacouros.com.br ou pelo telefone (27) 3222-7605, de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:30.

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